Envio:

• Oferecemos envio padrão para todas as encomendas, garantindo uma entrega rápida e segura diretamente à sua porta.
• Os tempos de processamento e envio são geralmente de [max 2-6 dias uteis] após a confirmação do pedido.

Trocas:

• Aceitamos trocas de produtos apenas dentro de 15 dias após a data da compra original.
• Os produtos devem estar em condições não utilizadas, com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.
• Para solicitar uma troca, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente, fornecendo o número do pedido e detalhes do produto que deseja trocar.
• Uma vez recebido o produto devolvido e aprovada a troca, enviaremos o novo produto conforme sua solicitação, sujeito à disponibilidade em estoque.

Devoluções:

• Não aceitamos devoluções de produtos, exceto em casos de defeito de fabricação.
• Caso receba um produto com defeito, entre em contato conosco dentro de 15 dias após a compra para que possamos resolver a situação.
• Faremos o possível para substituir o produto com defeito por um novo, sujeito à disponibilidade em estoque.

English

Shipping:

• We offer standard shipping for all orders, ensuring fast and secure delivery right to your door.
• Processing and shipping times are typically [2-6 week days] after order confirmation.

Exchanges:

• We accept exchanges of products within 15 days of the original purchase date.
• Products must be in unused condition, with all original tags and packaging intact.
• To request an exchange, please contact us through our customer service, providing the order number and details of the product you wish to exchange.
• Once the returned product is received and the exchange approved, we will send out the new product as requested, subject to availability in stock.

Returns:

• We do not accept returns of products unless there is a manufacturing defect.
• If you receive a defective product, please contact us within 15 days of purchase so that we can resolve the issue.
• We will do our best to replace the defective product with a new one, subject to availability in stock.
• This policy aims to ensure a satisfactory shopping experience for all our customers by providing clear guidelines on shipping, exchanges, and returns.